- Infección de vejiga o infección del tracto urinario
- Tratamiento COVID-19
- disfunción eréctil
- Ataque de gota
- Mareo por movimiento
- Conjuntivitis
- Hiedra venenosa
- Herpes zóster
- Infección sinusal
- Secreción vaginal
- Dejar de fumar
E-visits
Utilice las visitas electrónicas para comunicarse de forma segura, privada y conveniente con proveedores de Duke. Este sistema de mensajería en línea mejorado permite recibir atención médica segura a través de My Duke Health (anteriormente Duke MyChart) sin interrumpir su día para una visita presencial o por video. Las visitas electrónicas se llevan a cabo en una computadora o dispositivo móvil en un momento que le resulte conveniente y no requieren cámara ni software de videoconferencia.
Se puede iniciar una visita en línea en cualquier momento. Si bien generalmente respondemos dentro de cuatro horas (de lunes a viernes), las respuestas pueden tardar hasta un día hábil. Si no recibe respuesta o sus síntomas empeoran, comuníquese con oficina de médico. Muchos seguros cubren las visitas electrónicas, pero es posible que tenga gastos de bolsillo. Comuníquese con la compañía de seguro si tiene preguntas. Si el proveedor decide que necesita una visita virtual por video o una visita en persona, no se le cobrará por la visita electrónica.
En este momento, las personas de 18 años o más pueden participar en las visitas electrónicas. También debe encontrarse en Carolina del Norte en el momento de la visita.
Suscríbase a My Duke Health
Se necesita una cuenta My Duke Health para participar en una visita electrónica. Si no cuenta con uno, utilice el enlace a continuación o llame al 919-620-4555 o al 800-782-6945 para recibir un código de activación. Nuestras líneas telefónicas están abiertas de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes.
Afecciones apropiadas para una visita electrónica
Atención primaria y de urgencia virtual
Puede usar My Duke Health para programar una cita virtual por video cuando requiera atención médica para un problema menor. Debe tener seis meses o más y contar con una cuenta My Duke Health para programar una cita. Las visitas virtuales están cubiertas por seguro como visitas de atención primaria. Se aplican copagos, coaseguro y deducibles.
Siga estos pasos para solicitar una visita electrónica en Duke MyChart (ahora My Duke Health)
1. Inicie sesión en My Duke Health.
2. Haga clic en "Menú" en la parte superior izquierda de la pantalla.
3. Seleccione "E-visit" del menú.
4. Si los síntomas no son urgentes, seleccione "Continuar".
5. Verifique su ubicación. Usted debe estar en Carolina del Norte.
6. De las opciones proporcionadas, seleccione el motivo para solicitar una visita electrónica.
7. Asegúrese de que la información seleccionada sea correcta, luego elija "Confirmar y continuar..
8. Revise y confirme su información personal, detalles de facturación y seguro, preferencias actuales de medicamentos y farmacias, alergias y problemas de salud.
9. Responda las preguntas específicas sobre los síntomas. Sus respuestas ayudan a su proveedor a comprender y tratar su afección de manera más efectiva.
10. Cuando el proveedor responda, verá una notificación en su página de inicio de My Duke Health. Haga clic en "Ver mensaje" para leer respuesta. Asegúrese de responder a cualquier pregunta de seguimiento o solicitud de imágenes. Si no recibe respuesta o sus síntomas empeoran, por favor, comuníquese con clínica.
Una vez que el proveedor tenga toda la información necesaria, podrá ofrecerle asesoramiento y recetarle los medicamentos que requiera. Si el proveedor considera que una visita electrónica no es adecuada para su afección, puede solicitar una visita virtual por video o pedir que asista a una visita en persona, en cuyo caso no se le cobrará por la visita electrónica. Recibirá un resumen en My Duke Health una vez que finalice su visita electrónica.