Atención primaria y de urgencia virtual

Atención virtual para problemas médicos menores

Programe una cita virtual para atención primaria o atención de urgencias cuando necesite atención médica para un problema menor. Debe tener 6 meses o más y contar con una My Duke Health (anteriormente Duke MyChart) para programar una cita. Suscríbase para obtener una cuenta de My Duke Health si aún no tiene una.

Si prefiere ver a su proveedor de atención primaria, use My Duke Health para programar una cita o llame a su consultorio.

Cubierta como visita de atención primaria
La visita virtual está cubierta por el seguro como una visita de atención primaria. Se aplican copagos, coseguro y deducibles.

Horario de visitas de atención virtual

7 días a la semana, de 8:00 a 8:00 para personas de 6 años o más.
De lunes a viernes, de 8:00 a 5:00 para niños de 6 meses y mayores.

Seguridad de la visita por video
Su cita en línea se lleva a cabo mediante una videollamada segura a través de My Duke Health y la aplicación Zoom en su dispositivo móvil o computadora con una cámara web. Después de analizar sus síntomas, recibirá notas de seguimiento en su cuenta de My Duke Health. Los medicamentos pueden enviarse a su farmacia para entrega o recogida.

Preguntas frecuentes

Lea las respuestas a las preguntas frecuentes sobre atención primaria y de urgencia virtual.

Más información

Afecciones que se pueden tratar durante una visita de atención virtual

Puede recibir tratamiento virtual para enfermedades, síntomas y lesiones menores, como las siguientes:

Tos
Síntomas de COVID/resfriado/gripe
Exámenes de detección de COVID-19
Estreñimiento
Dolor/infección dental
Diarrea
Picaduras de insectos
Picazón en los ojos
Congestión nasal
Conjuntivitis
Goteo posnasal
Alergias estacionales
Dolor y congestión sinusal
Erupciones cutáneas e infecciones
Estornudos
Dolor de garganta
Infecciones urinarias (solo mujeres adultas)
Infección por hongos/ vaginosis bacteriana

Afecciones no recomendadas para atención virtual

Las afecciones y los síntomas para los que la atención virtual no es adecuada incluyen:

Dolor abdominal
Dolor en el pecho
Mareo
Dificultad para tragar
Dificultad para respirar
Visitas que requieren examen de genitales, senos y glúteos
Formularios (FMLA, discapacidad)
Medicamentos opioides para el dolor
Accidente automovilístico
Palpitaciones cardíacas
Convulsiones
Dolor de oído intenso
Dolor articular intenso
Cambios en la visión
Debilidad
Lesiones laborales

Suscríbase a My Duke Health

Nuestro sitio web seguro le permite programar citas, pagar sus facturas y enviar un mensaje al consultorio de su médico cuando tiene necesidades médicas no urgentes de manera sencilla. Para suscribirse a My Duke Health, necesita un código de activación. Para recibir uno, puede llamarnos al 919-620-4555, preguntarle a su médico en su próxima cita o solicitar uno en esta página y hacer clic en el botón Registrarse en línea.

Esta página se sometió a una revisión médica el 08/21/2025 a cargo de

Seenamma Machireddy, MD | Especialista en medicina familia