Indique claramente el nombre del paciente en cada página
Cada página de los documentos impresos y la parte exterior de cualquier soporte extraíble (es decir, CD o discos duros externos) deben indicar claramente el nombre del paciente, su número de historia clínica (si corresponde) y su fecha de nacimiento. Puede escribirse a mano.
Por cuestiones de protección de datos, le recomendamos traer copias de sus documentos o soportes extraíbles (no los originales) a su cita médica para escanearlos o cargarlos en el sistema. Las imágenes de radiología (como tomografías computarizadas, resonancias magnéticas y radiografías) deben estar cargadas en un centro clínico.
Como último recurso, las copias de sus registros médicos, incluidos los documentos impresos y los soportes extraíbles, pueden enviarse por fax, correo electrónico o correo postal. Estos métodos son menos seguros y no se recomiendan. No envíe los originales. No se devolverán los documentos ni los soportes extraíbles.
Utilice un transportista con seguimiento si realiza el envío por correo postal
Si envía los registros médicos por correo postal, utilice un servicio de mensajería con seguimiento, como FedEx o UPS.
No recomendamos utilizar el servicio postal de EE. UU. porque no se puede hacer un seguimiento de los paquetes, pero lo aceptaremos si lo utiliza. El Departamento de Registros Médicos no se hace responsable de los registros perdidos en tránsito.
Envío de registros médicos por correo postal o fax
Si envía sus registros médicos por correo postal o fax, llame o envíe un correo electrónico al Departamento de Registros Médicos para verificar su recepción y proporcionar las contraseñas necesarias que habilitan el acceso a los datos en los soportes extraíbles. No envíe las contraseñas con los soportes extraíbles.
Corresponde a la clínica externa notificar al Departamento de Registros Médicos su intención de enviar los registros. El Departamento de Registros Médicos se contactará con el remitente cuando reciba los registros.
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Servicios de interpretación
Duke Health ofrece una amplia variedad de servicios gratuitos de asistencia lingüística para todos los pacientes que prefieran comunicarse en un idioma distinto del inglés. Obtenga más información sobre los servicios de interpretación que ofrece Duke Health.