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Preguntas frecuentes sobre registros médicos

My Duke Health le ofrece acceso en línea a gran parte de su información médica, como resultados de pruebas, resúmenes de visitas, medicamentos, vacunas y mensajes con su equipo de atención. 

Una solicitud de registros médicos proporciona una copia más completa de sus registros médicos. Debe presentar una solicitud de registros médicos cuando necesite que sus registros se envíen a un tercero, como otro proveedor de atención médica u organización que no pueda acceder a sus registros a través de una red de intercambio de información médica, un abogado o una compañía de seguro.

Lea estas respuestas a las preguntas frecuentes sobre My Duke Health, acceder a su historia clínica y enviar una solicitud.

Cómo acceder a sus registros médicos

Puede ver y descargar información médica directamente a través de My Duke Health sin enviar una solicitud de registros por separado. Algunos ejemplos son los resúmenes posteriores a las consultas, los resultados de pruebas y estudios de imágenes, las listas de medicamentos, las alergias, los registros de vacunación, las afecciones de salud, partes de la documentación del proveedor y los mensajes con su equipo de atención.

No necesariamente. Puede acceder a la información solicitada con frecuencia directamente a través de My Duke Health, incluidos los resultados de pruebas, resúmenes posteriores a las consultas, listas de medicamentos, vacunas y partes de su historia clínica.

Envíe una solicitud de registros médicos si necesita:

  • Una copia más completa de su historia clínica.
  • Registros enviados a otro proveedor u organización de atención médica que no puede acceder a sus registros a través de una red de intercambio de información médica.
  • Registros enviados a un abogado o compañía de seguro.
  • Registros de un intervalo de fechas específico.
  • Registros en un formato determinado.

Una solicitud de registros médicos proporciona una copia más completa de sus registros médicos, que incluye:

  • Historia clínica y exámenes físicos
  • Notas de progreso
  • informes de consulta
  • Informes operativos y de procedimiento
  • informes de laboratorio
  • informes radiológicos
  • resúmenes de alta
  • Información sobre medicamentos

Puede solicitar sus registros médicos a través de My Duke Health completando y enviando un formulario de autorización de divulgación de información de Duke Health en inglés (PDF, 800 KB) y español (PDF, 667 KB). Use el mismo formulario para abogados, órdenes de registro, citaciones y otras solicitudes de terceros que cumplan con la HIPAA.

El formulario completo debe enviarse a Duke por correo electrónico (ROI-Requestor3@dm.duke.edu), fax (919-620-5165) o puede enviarse por correo a:

Release of Information
Duke University Health System
Caja 3016
Durham, NC 27710

Consulte las instrucciones para completar el formulario de autorización (PDF, 594 KB)

Complete todas las secciones requeridas del formulario de autorización, firme y feche el formulario, proporcione identificación cuando sea necesario e identifique claramente los registros que solicita. Esto incluye las fechas de servicio, el nombre del proveedor o de la clínica y dónde deben enviarse los registros.

No. Usted tiene derecho a acceder a la información médica que se encuentra en el conjunto de registros designados de Duke Health. Sin embargo, no toda la información almacenada en los sistemas de Duke Health forma parte del conjunto de registros designados. Parte de la información se conserva con fines administrativos, operativos, de cumplimiento, de seguridad o técnicos, y no se incluirá en una divulgación de registros médicos.

Entre los ejemplos de información que no forma parte del conjunto de registros designados se incluyen las pistas de auditoría, los metadatos, los registros de actividad del usuario, los registros de acceso al sistema, los registros de supervisión de seguridad, los registros de cumplimiento interno, los registros administrativos internos y los registros técnicos u operativos del sistema. Estos registros se mantienen para operar, proteger, auditar o monitorear los sistemas de Duke Health y no se utilizan para tomar decisiones sobre su atención o facturación.

Puede enviar una solicitud de información que considere relevante para su atención. Duke Health revisará la solicitud y determinará si la información solicitada forma parte del conjunto de registros designados y está sujeta a los requisitos de acceso del paciente conforme a la legislación aplicable. La información, como los registros de auditoría, los metadatos y los registros de acceso al sistema, no se considera parte del Conjunto de Registros Designado.

Acceso a los registros médicos después del parto

Los registros entregados a través de My Duke Health están disponibles para descarga durante 90 días después de su recepción. Después de 90 días, los registros ya no estarán disponibles a través del enlace de descarga.

Sí. Recomendamos descargar y guardar sus registros en una ubicación segura, como una computadora protegida con contraseña, un dispositivo de almacenamiento cifrado u otro método seguro. Guardar una copia garantiza que pueda acceder a sus registros más tarde sin necesidad de enviar otra solicitud.

Si no descarga sus registros en un plazo de 90 días, dejarán de estar disponibles a través de My Duke Health. Es posible que deba presentar una nueva solicitud de registros médicos para recibir otra copia de sus registros.

Si cree que faltaba información o que se tomó una determinación por error, comuníquese con la Administración de Información Médica de Duke para que le ayuden con su solicitud. Teléfono: (919) 684-1700.

Contabilidad de las divulgaciones

Una solicitud de informe de las divulgaciones relacionadas con su registro médico enumera ciertas divulgaciones de su información médica protegida (PHI, por sus siglas en inglés) realizadas por Duke Health. Según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés), usted tiene derecho a recibir un informe de ciertas divulgaciones realizadas en los 6 años anteriores a la solicitud, o por un período de tiempo más corto si así lo solicita.

Cuando se requiere que una divulgación se incluya en la contabilidad, la contabilidad generalmente incluye la fecha de la divulgación, el nombre de la persona u organización que recibió la información y la dirección si se conoce, una breve descripción de la información médica protegida divulgada y una breve declaración del propósito de la divulgación o una copia de la solicitud por escrito cuando corresponda.

Complete este formulario (PDF, 197 KB) para solicitar un informe de las divulgaciones y envíelo por correo a: DUHS Privacy Office, Box 3162, Durham, NC 27710

No. Un informe de divulgaciones le informa sobre ciertas divulgaciones de su información. No es una lista de todas las personas que accedieron a su historial, vieron su registro o participaron en su atención. La HIPAA excluye ciertas divulgaciones del requisito contable. Ejemplos de divulgaciones excluidas son:

  • para el pago del tratamiento y las operaciones de atención médica
  • Divulgaciones que se le proporcionan
  • Divulgaciones realizadas con su autorización
  • Directorio de establecimientos o divulgaciones sobre la participación en la atención
  • Ciertas divulgaciones de seguridad nacional, instituciones correccionales, aplicación de la ley y conjuntos de datos limitados
  • Divulgaciones que ocurrieron antes de la fecha de cumplimiento de la HIPAA aplicable.

La HIPAA exige que Duke Health actúe sobre una solicitud de contabilidad de divulgaciones a más tardar 60 días después de recibirla. Si se necesita más tiempo, se puede permitir una prórroga de no más de 30 días cuando se proporcione a la persona una declaración por escrito del motivo de la demora y la fecha en que se proporcionará la rendición de cuentas.

Esta página se sometió a una revisión médica el 08/24/2026.
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