Servicios de apoyo
Servicios de capellanía y educación
Los servicios de capellanía y educación satisfacen la dimensión espiritual de la misión de Duke Health. Como miembros del equipo de atención médica de Duke, el personal brinda asesoramiento y apoyo a pacientes, familias, cuidadores, visitantes y personal.
Los servicios de capellanía están disponibles en cualquier momento del día o de la noche. Brindamos apoyo, orientación y alguien que escucha cuando usted o un ser querido necesita. Ya sea que enfrente un desafío de salud repentino o decisiones al final de la vida, necesite orientación sobre la toma de decisiones éticas o un lugar para concentrarse en la oración y la meditación, estamos aquí para usted. Los capellanes de hospital están disponibles día y noche para ofrecer apoyo espiritual y emocional a personas de todas las creencias y sistemas de fe.
Comuníquese con Pastoral Care al 919-684-8111 o correo electrónico pastoral@dm.duke.edu.
Atención a difuntos
Cuando un ser querido fallece, la Oficina de Atención al Fallecido (DCO) del Duke University Hospital se dedica a manejar sus asuntos de manera sensible, confidencial y respetuosa, al tiempo que brinda atención y consuelo a todas las personas afectadas por la pérdida. Nuestra misión es proporcionar orientación y apoyo a todos los miembros de la familia, al personal del hospital y a nuestra comunidad. Aseguramos que todas las áreas de atención a difuntos se administren con dignidad, benevolencia, confidencialidad, eficiencia y el máximo respeto.
Comuníquese con Decedent Care al 919-668-6311 o por correo electrónico robin059@mc.duke.edu.
Trabajo social
Los trabajadores sociales clínicos también están disponibles para ayudar a gestionar el estrés de la enfermedad, la hospitalización y el tratamiento en su familia. A su solicitud, o a la solicitud de otros miembros del personal del hospital, un trabajador social experimentado puede reunirse con usted para:
- Discuta las necesidades y preocupaciones de su familia.
- ayudarle a asegurar recursos comunitarios disponibles y/o asistencia financiera
- Ofrecer asesoramiento individual, familiar y grupal.
Póngase en contacto con el departamento de trabajo social al 919-681-4722.
Servicios para pacientes LGBTQ+
El hospital de la Universidad de Duke es reconocido como líder en la atención médica LGBTQ por el Índice de Igualdad en la Atención Médica de la Human Rights Campaign. Debido a que formamos parte del Duke University Health System, nuestros pacientes identificados como LGBTQ+ tienen acceso a todos los recursos de apoyo LGBTQ+ únicos de Duke.
Recursos de Duke
Gestores de recursos para paciente/Gestores de casos
Los administradores de recursos para pacientes trabajan en estrecha colaboración con el médico y el equipo de atención médica para coordinar atención durante hospitalización y asegurarse de que tenga los recursos necesarios una vez que salga del hospital y regrese a su comunidad.
Los administradores de recursos para paciente trabajan con usted y:
- el equipo de atención médica para asegurar que la familia entienda y pueda participar activamente en el plan de atención
- su seguro para obtener aprobación/pago por servicios
- Agencias de atención médica si necesita continuar con su atención una vez que salga del hospital.
- gestores de casos en áreas donde aún no se ha establecido el Programa de Gestión de Recursos para Pacientes. Los administradores de casos aseguran la comunicación entre usted, su equipo médico y la compañía de seguro para obtener la aprobación o el pago de los servicios.
El Departamento de Trabajo Social aborda las necesidades de planificación del alta en áreas que no están cubiertas por el Programa de Gestión de Recursos para pacientes.
Comuníquese con el personal de recursos para pacientes al 919-668-2483.