Información para visitantes

Gracias por elegir Duke Raleigh para su atención. Estamos dedicados a asegurar que tenga una experiencia positiva en atención médica. Aquí encontrará todo lo que necesita sobre la visita o el contacto con un paciente en el Pabellón Norte y el Pabellón Sur de Duke Raleigh.

Conozca sobre nuestra atención de emergencia 24/7 en el North Pavilion de Duke Raleigh. También puede ver este mapa para las ubicaciones de nuestras comodidades, ascensores y servicios para huéspedes.

No se tolera el comportamiento agresivo en las instalaciones de Duke Health.

Visitar

El horario de visita es de 8:00 am a 8:00 pm diariamente. Por favor, revise nuestras pautas para visitantes.

Si un amigo o ser querido es paciente en Duke Raleigh, puede ponerse en contacto o enviar buenos deseos. 

Cada habitación de paciente cuenta con un teléfono y un número de teléfono único. Si no conoce el número de habitación del paciente, llame al 919-954-3126 para comunicarse con el mostrador de información de pacientes. 

El correo y las flores deben dirigirse a:

Nombre del paciente
Duke Raleigh Hospital, un campus de Duke University Hospital.
3400 Wake Forest Road
Raleigh, NC 27609

Los familiares y amigos también pueden llamar a la tienda de regalos Guilded Lily de Duke Raleigh al 919-954-3115 para comprar un arreglo floral que se entregará en la habitación del paciente. Las flores y el correo se enviarán a la dirección particular del paciente después del alta. 

Tenga en cuenta que es posible que los pacientes de la UCI no reciban flores, globos ni cestas de regalo. Las tarjetas, sin embargo, están permitidas y recomendadas. 

También puede enviar una tarjeta gratuita a un paciente de Duke Raleigh.

El Departamento de Seguridad Pública de Duke Raleigh ofrece un entorno seguro para todos los que visitan nuestro campus. Estamos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, y se puede comunicar con nosotros llamando a la oficina de seguridad pública al 919-954-3911.

Los oficiales patrullan el campus, los edificios y las áreas circundantes, y brindan dirección y asistencia para la respuesta a emergencias y la seguridad contra incendios en Duke Raleigh. Nuestro departamento también mantiene un departamento de objetos perdidos. 

Nuestro objetivo es ofrecer atención de alta calidad y una experiencia excepcional para el paciente. Para ofrecer un mejor servicio e identificar oportunidades de mejora, dependemos de la retroalimentación de nuestra población paciente. Después de su primera cita o experiencia en el hospital, es posible que reciba una encuesta de satisfacción del paciente por correo o por correo electrónico. Por favor, tómese unos momentos para completar la encuesta; si es una encuesta enviada por correo, devuélvala en el sobre con franqueo pagado que se proporciona. Si sus comentarios son urgentes o si desea hablar con alguien, comuníquese con nuestros defensores de pacientes por correo electrónico DRAH_PVR@dm.duke.edu o por teléfono al 919-862-5848.