Registros médicos
Registros médicos
Los pacientes que han recibido atención en este centro pueden solicitar copias de sus registros médicos para que se liberen a sí mismos o a terceros. Consulte a continuación las preguntas frecuentes sobre registros médicos para obtener información importante antes de enviar una solicitud de registros. Las solicitudes de registros de pacientes se manejan como prioridad y se liberan de manera oportuna.
Si ha creado una cuenta en el Portal de paciente, es posible que ya tenga acceso a la información que necesita. Haga clic aquí para acceder o registrarse en portal de paciente.
Solicitar registros médicos en línea es una forma fácil, rápida y segura de recibir información. Recomendamos solicitudes médicas en línea siempre que sea posible.
Solicite registros médicos ahora.
Si no puede utilizar el proceso de solicitud en línea, descargue uno de los formularios a continuación, complételo y envíelo a:
Duke Health Lake Norman Hospital
Teléfono - (704) 660-4035
Fax - (704) 660-4038
El fax es únicamente para solicitudes de cuidado de paciente.
Todas las demás solicitudes - seguros, abogados, etc. - deben enviarse por correo.
Dirección de correspondencia
A la atención: registros médicos
Duke Health Lake Norman Hospital
P.O. Box 3250
Mooresville, NC, 28117
Dirección física
171 Fairview Road
Mooresville, NC, 28117
Formulario de solicitud de información médica del paciente - Inglés (PDF, 101 KB)
Formulario de Solicitud de información médica del paciente - Español (PDF, 279 KB)
Preguntas sobre registros médicos
¿Quién puede solicitar registros médicos de paciente?
Las autorizaciones deben ser firmadas por paciente o representante legal. Si el paciente es menor de edad (menor de 18), la autorización debe ser firmada por un padre custodio o un guardián legalmente designado. Se requiere comprobante de tutela.
¿Qué sucede si el paciente no puede firmar la autorización?
Si el paciente no puede firmar debido a una discapacidad física o mental, la autorización puede ser firmada por el familiar más cercano o el guardián legalmente designado. Se requiere prueba de tutela y debe indicar la discapacidad del paciente.
¿Cómo puedo obtener registros de una persona fallecida?
La autorización debe ser firmada por el representante personal de la sucesión o por el familiar más cercano. Si el paciente no falleció en la instalación, se requiere comprobante de defunción. Además, se debe verificar la cita como representante personal del patrimonio o la condición de pariente más cercano.
¿Qué tipos de documentación se requieren si solicito registros para otra persona?
Si tiene un poder notarial (POA), es un representante de atención médica o un apoderado de atención médica, se deben proporcionar los formularios legales y las órdenes judiciales relacionados. Esto puede resultar en tiempos adicionales de revisión y procesamiento.
¿Las autorizaciones de solicitud médica tienen fecha de caducidad?
Sí. Las autorizaciones expirarán en la fecha/hora o evento especificado en el formulario de liberación. Se requerirá un nuevo formulario de autorización si un formulario de autorización anterior no apoya la nueva solicitud de registros.
¿Los registros médicos incluyen información de facturación?
No. El departamento de registros médicos no tiene acceso a la información ni a los registros de facturación.
¿Habrá un cargo por las copias de registros médicos?
Es posible que se cobre un cargo por copias de registros médicos para usted o por una solicitud dirigida a un tercero (excluyendo solicitud de continuidad de atención). Estos cargos estarían en conformidad con el costo razonable de HIPAA y/o la ley de su estado. Póngase en contacto con el Departamento de HIM si tiene preguntas sobre los posibles costes.
Derechos y privacidad del paciente
Consideramos la atención médica como una colaboración entre usted y su equipo de atención. Estamos dedicados a respetar los derechos, los valores y la dignidad de las personas pacientes, y a facilitar la comprensión de las responsabilidades como socios en el proceso de tratamiento. Por favor, tómese un momento para leer sus derechos como paciente. También puede obtener más información sobre la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y consultar el aviso de prácticas de privacidad de Duke Health.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Departamento de Relaciones con pacientes/visitantes al 919-862-5845.
Testamentos vitales y voluntades anticipadas
Si tiene 18 años o más y es mentalmente competente, tiene derecho a tomar decisiones sobre su atención médica. Los testamentos vitales, un poder notarial para atención médica y la instrucción anticipada para tratamiento de salud mental son formularios legales que ayudan a tomar decisiones sobre atención médica.