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Pareja local valora la conveniencia y relaciones personales de Duke Signature Care
Margaret y Richard Hodel en el patio trasero de su casa en Durham, NC.
Margaret Hodel y su esposo Richard siempre habían recibido una magnífica atención por parte de su médica de atención primaria, Kathleen A. Waite, MD. Así que cuando la Dra. Waite les contó que se transfería de su vasta práctica en Duke Health a Duke Signature Care, un servicio médico de membresía, decidieron seguirla. La pareja no quería cambiar de médico y les gustaron los beneficios que ofrecía Signature Care, por ejemplo, citas más largas y acceso a su médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Beneficios de la medicina de membresía
Como todas las otras prácticas de medicina de membresía, Duke Signature Care es un servicio en el que se pagan cuotas, pero a los Hodels, ambos exprofesores de matemáticas de la Universidad de Duke, les parece que el costo anual vale la pena. Aunque tanto ella, de 80 años, como el Dr. Hodel están sanos, Margaret admite: "Tienes más problemas a medida que envejeces". En Signature Care les dan citas para el mismo día, tienen tiempo suficiente durante las consultas para conversar sobre sus preocupaciones de salud y acceso a servicios como un cardiólogo interno. "Otra maravilla es que si tu médico te deriva —para una mamografía, terapia física, atención ortopédica— el personal hace las citas por ti mientras estás allí. Te sientes tan bien atendida y tan segura", dice.
No solo para los adultos mayores
La medicina de membresía no es solo para las personas mayores. Los médicos de Duke Signature Care atienden a personas de 20 o 30 años que aprecian la conveniencia de poder hacer citas para el mismo día, en las que pueden hablar sin apuro, y de tener acceso a su médico a toda hora. El enfoque en la prevención y en la atención consistente también les resulta atractivo. La Dra. Waite explica: "Muchas personas jóvenes que vienen valoran la continuidad. No quieren ver diferentes médicos para el mismo asunto". Quieren saber que si se enferman, o incluso si no, tienen un hogar".
Más tiempo para los pacientes
Como hay un límite en el número de pacientes que un médico puede atender, la Dra. Waite y sus colegas le pueden dedicar más tiempo a cada paciente. "Me gusta dedicar mucho tiempo a la prevención, a las metas de salud de cada paciente, y a por qué me vinieron a ver", dice. Con menos pacientes, también puede proveer servicios que no es posible dar en una práctica más grande, por ejemplo, visitar a un paciente en el hospital después de una cirugía de rodilla.
Una relación personal
Margaret Hodel describe las visitas a Duke Signature Care como "muy personales", desde la sala de espera hasta el personal de recepción, las enfermeras y médicos. "No tienes que esperar para tu cita y te atiendes con alguien que te conoce muy bien y que se preocupa por ti. Eso hace una gran diferencia. Es como visitar a un amigo".
