Información para visitantes

Duke Children’s Hospital & Health Center le da la bienvenida a nuestro entorno de atención al paciente centrado en la familia. El personal brinda atención experta y compasiva a cada paciente pediátrico y responde a las inquietudes y necesidades de sus padres y familiares.

Entendemos que la entrada a un hospital puede ser confusa y abrumadora para niños y familias. Ya sea que su hijo venga a Duke Children’s Hospital & Health Center para un procedimiento quirúrgico, chequeo de rutina o estadía prolongada, conocer lo más posible antes de su visita puede ayudar a aliviar el estrés. Además de excelente atención clínica, proporcionamos la información y los servicios que hacen que el acceso a esa atención sea más cómodo y conveniente, desde indicaciones claras y estacionamiento adecuado hasta opciones de comida, servicios bancarios, alojamiento en la zona, traducción y otros servicios esenciales.

En una emergencia, llame al 911. Para asuntos no urgentes, comuníquese con el Centro de Consultas y Derivación de Duke: 888-275-3853.

No se tolera el comportamiento agresivo en las instalaciones de Duke Health.

Horas de visita

Las restricciones de visitas están vigentes. 

Cada área de sala de espera está equipada con juegos para jugar hasta que su hijo sea atendido por médico. También hay una computadora con juegos de video divertidos. Si su hijo no se siente bien para jugar, puede relajarse en una de las sillas cómodas y ver televisión o sentarse en silencio y leer un libro. Cada sala de espera está dividida en una zona infantil y una zona juvenil con mobiliario especial para cada una.

Seguridad​

Dado que muchas personas entran y salen del hospital a todas horas, se recomienda dejar los objetos de valor en casa, incluyendo ropa costosa, equipos electrónicos, grandes sumas de dinero y joyas valiosas. Por razones de seguridad, Duke Children's recomienda no caminar al aire libre por la noche. Por favor, llame a Seguridad si necesita un acompañante al 919-684-2444.

Un cambiador resistente, más largo y ajustable en altura se encuentra en el baño de mujeres en el segundo piso. Ofrece un espacio seguro e higiénico para satisfacer las diversas necesidades personales de niños y jóvenes de hasta 400 libras.

Para llamar a la mayoría de habitaciones de pacientes, marque 919-684- seguido del número de habitación de cuatro dígitos. Si no conoce el número de habitación del paciente, llame al 919-684-2410 para comunicarse con nuestro mostrador de información. El mostrador de información se encuentra en el vestíbulo principal del hospital de la Universidad de Duke. Si es paciente y no desea que se divulgue esta información, comuníquelo a su profesional en enfermería o a alguien del equipo de atención médica de su hijo.

Dirija el correo y las flores a:

Nombre del paciente y número de habitación
Duke Children’s Hospital
2301 Erwin Road
Durham, NC 27710

Información general: 919-684-8111

Por favor, pida a los corresponsales que marquen claramente las cartas como "Correo del paciente". Después de que su hijo salga del hospital, el correo se reenviará a su domicilio. Tenga en cuenta que no se permiten flores en algunas unidades de cuidados intensivos.

También puede enviar una tarjeta gratuita a paciente en Duke Children's Hospital.