Servicios de apoyo
Revise nuestras pautas para visitantes antes de visitar esta ubicación. Mantener a todos seguros es nuestra máxima prioridad. Agradecemos su apoyo a nuestros esfuerzos.
Servicios de capellanía y educación
Los servicios de capellanía y educación satisfacen la dimensión espiritual de la misión de Duke Health. Como miembros del equipo de atención médica de Duke, el personal brinda asesoramiento y apoyo a pacientes, familias, cuidadores, visitantes y personal.
Los capellanes del hospital están disponibles día y noche, contáctenos al:
Días de la semana: 919-684-3586
Tardes y fines de semana: 919-684-8111
Por fax, al 919-684-8438
Correo electrónico: pastoral@dm.duke.edu
Obtenga más información sobre los servicios de capellanía y educación en Duke.
Trabajo social
Los trabajadores sociales clínicos también están disponibles para ayudar a gestionar el estrés de la enfermedad, la hospitalización y el tratamiento en su familia. A su solicitud, o a la solicitud de otros miembros del personal del hospital, un trabajador social experimentado puede reunirse con usted para:
- Discuta las necesidades y preocupaciones de la familia.
- Ayudarle a asegurar recursos comunitarios disponibles y/o asistencia financiera.
- Ofrecer asesoramiento individual, familiar y grupal.
Póngase en contacto con el departamento de trabajo social al 919-681-4722.
Gestores de recursos para paciente/Gestores de casos
Los administradores de recursos para pacientes trabajan en estrecha colaboración con el médico y el equipo de atención médica para coordinar atención durante hospitalización y asegurarse de que tenga los recursos necesarios una vez que salga del hospital y regrese a su comunidad.
Los administradores de recursos para paciente trabajan con usted y:
- El equipo de atención médica se asegura de que la familia entienda y pueda participar activamente en el plan de atención.
- Compañía de seguro para obtener aprobación/pago por servicios.
- Agencias de atención médica que puede necesitar para continuar con su atención una vez que salga del hospital.
- Los administradores de casos están disponibles en áreas donde el Programa de Administración de Recursos para Pacientes aún no se ha establecido. Los administradores de casos aseguran la comunicación entre usted, su equipo médico y la compañía de seguro para obtener la aprobación o el pago de los servicios.
- Las necesidades de planificación del alta en áreas que aún no están cubiertas por el Programa de Administración de Recursos para Pacientes serán cubiertas por el Departamento de Trabajo Social. Para saber si se encuentra en un área.
Comuníquese con el personal de recursos para pacientes al 919-668-2483.
Programa de Escuelas Hospitalarias
La Escuela del Hospital es operada por Durham Public Schools y cuenta con personal docente certificado en Carolina del Norte. Anualmente, la escuela atiende a alrededor de 300 estudiantes (tanto pacientes hospitalizados como ambulatorios) desde preescolar hasta la escuela secundaria.
La Escuela Hospitalaria es un gran beneficio para el paciente y permite a los estudiantes continuar su desarrollo académico y sus estudios mientras se someten a un tratamiento médico. Los servicios proporcionados a los estudiantes incluyen evaluación académica, instrucción directa y apoyo de transición para regresar a su escuela permanente. Los maestros de los hospitales trabajan con los maestros de las aulas para coordinar los estándares del currículo y el desarrollo de habilidades específicas.
Los estudiantes reciben crédito por el trabajo completado y la asistencia a la escuela durante la hospitalización. Los maestros sirven como un recurso de instrucción para los estudiantes mientras están lejos del entorno escolar tradicional. Cuando los estudiantes terminan un período de calificaciones en el hospital, los maestros del hospital envían una boleta de calificaciones que refleja las calificaciones obtenidas y envían la información a la escuela tradicional. Los registros acumulativos de los estudiantes permanecen en la escuela permanente de registro.
Los padres/tutores pueden ayudar trayendo libros de texto y proyectos asignados para admisiones planificadas para apoyar el rendimiento académico de los estudiantes.
Para obtener más información, visite el sitio web de la Escuela del Hospital de las Escuelas Públicas de Durham.
Servicios para personas con discapacidad visual, auditiva o con dificultades auditivas
Duke Children’s Hospital & Health Center ofrece estos servicios gratuitos, incluyendo lenguaje de señas americano para pacientes con dificultades auditivas o sordos:
- Dispositivos de subtítulos: el control remoto de su televisor puede activar el sistema de subtítulos de su televisor. Póngase en contacto con profesional en enfermería para obtener asistencia si es necesario.
- Sensores de puerta: Para que un sensor visual le informe cuando alguien está llamando a la puerta, llame al 919-681-2020.
- Dispositivos de telecomunicaciones para personas con discapacidad auditiva (TDD): Llame al 919-681-2020 para coordinar este servicio gratuito.
- Si es necesario un intérprete, por favor informe a un miembro del equipo de atención médica de su unidad o llame al 919-681-2020 para obtener más información.
Para obtener más información, llame a 919-681-2020.
Los recursos para pacientes con discapacidad visual incluyen:
- Galería de arte accesible
- Triangle Radio Reading Service
- Guía de televisión
- Material en cinta de casete de audio
- Derechos de pacientes en Braille
Atención a difuntos (cuidado en el momento de la muerte)
Cuando un ser querido fallece, la Oficina de Atención al Fallecido (DCO) del Duke University Hospital se dedica a manejar sus asuntos de manera sensible, confidencial y respetuosa, al tiempo que brinda atención y consuelo a todas las personas afectadas por la pérdida.
Nuestra misión es proporcionar orientación y apoyo a todos los miembros de la familia, al personal del hospital y a nuestra comunidad. Aseguramos que todas las áreas de atención a difuntos se administren con dignidad, benevolencia, confidencialidad, eficiencia y el máximo respeto.
La Oficina de Atención a Difuntos se puede contactar al 919-681-6264. Para obtener información adicional, comuníquese con Ellen Robinson, Gerente Administrativa de la Oficina de Atención a Difuntos. Obtenga más información.