En Duke, comprendemos que estar en el hospital puede ser una experiencia estresante. Es por eso que tomamos medidas para que su estadía en el hospital sea lo más placentera posible, desde ofrecerle un ambiente cómodo y tranquilo hasta tratarle con cortesía, dignidad y respeto.
Para ayudarnos a garantizar que las personas pacientes estén satisfechas con su tratamiento, participamos en una encuesta nacional que mide el nivel de satisfacción con la atención recibida. La encuesta pregunta a pacientes en hospitales de todo el país qué les gustó y qué no les gustó de su atención en el hospital.
La encuesta, llamada HCAHPS (Evaluación del Consumidor Hospitalario de Proveedores y Sistemas de Atención Médica), incluye preguntas sobre diferentes aspectos de la experiencia del paciente. Los resultados seleccionados de la encuesta HCAHPS están disponibles en este sitio.
También puede acceder a los resultados completos de Duke y comparar las puntuaciones de nuestra encuesta a pacientes con las de otros hospitales en www.medicare.gov/hospitalcompare/.
Haga clic en un enlace para ver cómo nos medimos.
- Calificación general del hospital
- Probabilidad de que el paciente recomiende hospital
- Pacientes que informaron que sus médicos "siempre" se comunicaban de manera efectiva.
- Pacientes que informaron que sus enfermeras "siempre" se comunicaban bien
- Pacientes a quienes se les proporcionó información sobre qué hacer durante la recuperación en casa.