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preguntas frecuentes sobre Servicios para Pacientes Internacionales

Respuestas a preguntas frecuentes

Disponibilidad de tratamiento

Por favor, utilice la herramienta buscar un médico de Duke Health. Utilice estos enlaces para ver una lista de afecciones pediátricas y de adultos que se tratan en Duke Health:

No se necesita una derivación para pacientes internacionales. Sin embargo, si recibe una derivación de un médico, es útil incluir la nota de derivación y todos los documentos de respaldo como parte de los registros médicos presentados para revisión.

Los proveedores de Duke Health se comunicarán con gusto con los médicos de su país para garantizar la continuidad de la atención cuando sea necesario. Además, Duke International Patient Services le proporcionará una copia de sus registros médicos, si así lo solicita, al finalizar su episodio de tratamiento.

Si bien hacemos todo lo posible para honrar sus solicitudes especiales, en algunas circunstancias, es posible que no tengamos proveedores disponibles que cumplan con su preferencia de género.

Servicios para Pacientes Internacionales coordinará servicios adicionales si es necesario. Sin embargo, puede ser necesario un nuevo acuerdo y una autorización financiera para los servicios adicionales.

Duke Health no ofrece segundas opiniones a distancia para pacientes internacionales.

Preparación para su viaje

El Departamento de Servicios para Pacientes Internacionales ayuda con lo siguiente:

  • Procesamiento y revisión de solicitudes de derivación
  • Programar citas iniciales
  • Proporcionar documentos de respaldo para las solicitudes de visa
  • Asistencia con los arreglos de alojamiento
  • Conectar pacientes y familias con recursos comunitarios disponibles para satisfacer necesidades culturales y religiosas.
  • Ofrecer servicios de idiomas para pacientes con dominio limitado del inglés.
  • Coordinar atención de seguimiento si se requieren servicios adicionales.
  • Una vez finalizado el tratamiento, el Departamento de Servicios para Pacientes Internacionales de Duke Health brinda apoyo logístico para garantizar la continuidad de la atención.

Si bien no podemos ayudar con la reserva de su viaje, el personal le asistirá con los arreglos de alojamiento y transporte locales.

Servicios para Pacientes Internacionales proporcionará todos los detalles necesarios una vez que se programen las citas.

Por favor, llegue a su primera cita con un documento de identificación emitido por el gobierno y su carta de confirmación de cita de International Patient Services.

El Departamento de Servicios para Pacientes Internacionales brinda asistencia lingüística a todos los pacientes con dominio limitado del inglés a través de intérpretes (en persona, por teléfono o por video) sin costo alguno para el paciente.

Duke Health cuenta con una capilla multiconfesional en el primer piso de Duke Medicine Pavilion. El personal de Servicios para Pacientes Internacionales también proporcionará información adicional sobre lugares de culto en la comunidad.

Servicios financieros

Si su derivación es aceptada por un proveedor de Duke Health, recibirá una carta de acuerdo que detalla los servicios planificados y el costo anticipado.

Si no tiene seguro comercial y no está patrocinado por su gobierno, se considera que "paga por cuenta propia". Los pacientes que se pagan a sí mismos deben abonar el costo del tratamiento en su totalidad antes de que se programe la atención.

Los pacientes internacionales no son elegibles para asistencia financiera ni atención caritativa.

Pacientes internacionales utilizan transferencias bancarias para pre-pagar servicios.

Duke Health aceptará seguro internacional que esté dentro de la red y tenga beneficios cubiertos.

Contáctenos

Si tiene preguntas, contáctenos por correo electrónico al intps@duke.edu o por teléfono al 919-688-2640. Nuestro fax es 919-684-8674.

Apoye la investigación de Duke Health o rinda homenaje a un ser querido con un regalo conmemorativo.