Disponibilidad de tratamiento
¿Duke Health atiende mi afección?
Por favor, utilice la herramienta buscar un médico de Duke Health. Utilice estos enlaces para ver una lista de afecciones pediátricas y de adultos que se tratan en Duke Health:
¿Necesito derivación de médico?
No se necesita una derivación para pacientes internacionales. Sin embargo, si recibe una derivación de un médico, es útil incluir la nota de derivación y todos los documentos de respaldo como parte de los registros médicos presentados para revisión.
¿my Duke Health médicos se comunicarán con los médicos de mi propio país?
Los proveedores de Duke Health se comunicarán con gusto con los médicos de su país para garantizar la continuidad de la atención cuando sea necesario. Además, Duke International Patient Services le proporcionará una copia de sus registros médicos, si así lo solicita, al finalizar su episodio de tratamiento.
¿Puedo ser atendido por un médico o una médica?
Si bien hacemos todo lo posible para honrar sus solicitudes especiales, en algunas circunstancias, es posible que no tengamos proveedores disponibles que cumplan con su preferencia de género.
Si necesito atención de otro especialista, ¿se puede coordinar durante la misma visita?
Servicios para Pacientes Internacionales coordinará servicios adicionales si es necesario. Sin embargo, puede ser necesario un nuevo acuerdo y una autorización financiera para los servicios adicionales.
¿Duke Health ofrece segunda opinión a distancia?
Actualmente, Duke Health no ofrece opiniones secundarias remotas para pacientes internacionales.
Preparación para su viaje
¿Qué servicios específicos ofrece Duke Health a pacientes que viajan?
El Departamento de Servicios para Pacientes Internacionales ayuda con lo siguiente:
- Procesamiento y revisión de solicitudes de derivación
- Programar citas iniciales
- Proveer documentos de apoyo para solicitudes de visa
- Asistir con los arreglos de hospedaje
- Conectar pacientes y familias con recursos comunitarios disponibles para satisfacer necesidades culturales y religiosas.
- Ofrecer servicios de idiomas para pacientes con dominio limitado del inglés.
- Coordinar atención de seguimiento si se requieren servicios adicionales.
- Al concluir el tratamiento, Duke Health International Patient Services brinda apoyo logístico para asegurar la continuidad de la atención.
¿Duke Health asiste con la reserva de mi viaje?
Si bien no podemos ayudar con la reserva de su viaje, el personal le asistirá con los arreglos de alojamiento y transporte locales.
¿Cómo puedo obtener copia de mi horario?
Servicios para Pacientes Internacionales proporcionará todos los detalles necesarios una vez que se programen las citas.
¿Qué necesito llevar a mi primera cita?
Por favor, llegue a su primera cita con un documento de identificación emitido por el gobierno y su carta de confirmación de cita de International Patient Services.
¿Tendré intérprete asignado durante toda mi estadía?
Servicios para Pacientes Internacionales se compromete a proporcionar asistencia lingüística a todos los pacientes con dominio limitado del inglés a través de intérpretes (en persona, por teléfono o por video) sin costo alguno para el paciente.
¿Hay mezquita o capilla en el hospital o cerca?
Duke Health cuenta con una capilla multiconfesional en el primer piso de Duke Medicine Pavilion. El personal de Servicios para Pacientes Internacionales también proporcionará información adicional sobre lugares de culto en la comunidad.
Servicios financieros
¿Puede Duke Health proporcionarme una estimación para mi tratamiento?
Si su derivación es aceptada por un proveedor de Duke Health, recibirá una carta de acuerdo que detalla los servicios planificados y el costo anticipado.
¿Cuándo debo pagar por el tratamiento?
Si no tiene seguro comercial y no cuenta con patrocinio de su gobierno, se le considera "autopago". Los pacientes que se pagan a sí mismos deben abonar el costo del tratamiento en su totalidad antes de que se programe la atención.
¿Duke Health ofrece asistencia financiera para pacientes internacionales?
Los pacientes internacionales no son elegibles para asistencia financiera ni atención caritativa.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Pacientes internacionales utilizan transferencias bancarias para pre-pagar servicios.
¿Duke Health acepta seguro internacional?
Duke Health aceptará seguro internacional que esté dentro de la red y tenga beneficios cubiertos.
Contáctenos
Si tiene preguntas, contáctenos por correo electrónico a intps@duke.edu o por teléfono: 919-688-2640. Nuestro fax es 919-684-8674.