Cree una cuenta de My Duke Health para adolescentes

Duke MyChart se llama ahora My Duke Health

Cuando un niño cumple 12 años, se realizan cambios automáticos en el tipo de acceso que tiene un padre o tutor a la información de salud del niño en My Duke Health. Esto está en cumplimiento con la ley estatal de Carolina del Norte y nuestro compromiso de preservar la confidencialidad y mejorar la salud de pacientes adolescentes.

Cambios en la funcionalidad

Si ha utilizado My Duke Health en el pasado para ver la información de su hijo y comunicarse con el equipo de atención médica en Duke, solo podrá acceder a una cantidad limitada de información en el futuro. Esto incluye una lista de citas, alergias, gráficos de crecimiento y análisis de laboratorio que el equipo de atención le ha proporcionado. Para acceder a esta información, un padre o tutor debe tener una My Duke Health cuenta de apoderado vinculada a su hijo. (Una cuenta de apoderado permite a la persona responsable ver parte o la totalidad de la información de salud de un niño en My Duke Health). Si ha estado utilizando My Duke Health para su hijo, esta es la cuenta que ya tiene.

Para obtener más información, consulte nuestras preguntas frecuentes.

Cómo crear una cuenta de My Duke Health para adolescentes

Un proveedor de Duke Health debe entregar un código de acceso a un adolescente en persona o al correo electrónico personal del adolescente. Debido a la legislación estatal, no se puede proporcionar un código de activación a un padre o tutor.

Paso 1
Un padre o tutor debe firmar los formularios de consentimiento en la cuenta de apoderado existente My Duke Health. Estos formularios de consentimiento se encuentran en el menú My Duke Health en la sección etiquetada como "Compartir". Se enumeran como un elemento con el título: "Solicitar cuenta para menor (12-17)..

Si aún no tiene una cuenta de proxy, consulte nuestras preguntas frecuentes sobre cómo crear una.

Paso 2
Un proveedor o miembro del personal de Duke Health establecerá una cuenta para su hijo adolescente y le enviará un código de activación para que cree su propia cuenta My Duke Health.
 
Paso 3
Su adolescente puede visitar Duke My Duke Health para usar el código de activación y crear una nueva cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Por qué cambia el acceso a My Duke Health?
La ley estatal protege el derecho de menores a obtener información confidencial sobre atención médica relacionada con temas de salud mental, salud reproductiva (infecciones de transmisión sexual, embarazo) y uso de sustancias. Los adolescentes pueden ser vistos y tratados por estas afecciones sin el consentimiento de un adulto supervisor, ya que hay evidencia de que sin un nivel de privacidad, muchos niños no buscarán atención para estas afecciones o comportamientos de salud de alto riesgo, lo que puede afectar negativamente su salud. Debido a la legislación de Carolina del Norte, la información que podemos mostrar en My Duke Health para padres o tutores de la mayoría de los niños entre las edades de 12 y 17 es muy limitada. 
 
¿Cómo puede la familia continuar comunicándose a través de My Duke Health?
Duke Health comprende la importancia de mantener la comunicación con adolescentes y sus familias. Para lograr esto, y de acuerdo con la ley estatal, su adolescente puede tener acceso a su propia cuenta My Duke Health donde podrá recibir recordatorios de cita, ver las próximas citas y enviar mensajes a sus proveedores.

¿Qué sucede si no estoy de acuerdo con limitar mi acceso como padre o tutor y deseo continuar teniendo acceso electrónico completo a la información de salud de mi hijo?
Debido a que esta política es resultado de la ley estatal, se aplica a todos los niños con solo raras excepciones por razones médicas.
 
¿Es necesario permitir que mi hijx tenga una cuenta de adolescente?
No, puede elegir comunicarse exclusivamente por teléfono con el equipo de atención médica de su hijo. Deberá llamar a nuestras oficinas para obtener acceso a los resultados de las pruebas, información sobre citas, realizar solicitudes de reposiciones u obtener respuestas a preguntas médicas. Un padre o tutor debe dar consentimiento para que el adolescente tenga una cuenta.

¿Necesita ayuda?

Si necesita ayuda con esta u otras funciones de My Duke Health, llame al servicio de Atención al Cliente al 919-620-4555 o al 800-872-6945. El personal está disponible de 8:00 am a 5:00 pm los lunes, martes, miércoles y viernes, y de 8:00 am a 4:00 pm el jueves.

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Esta página se sometió a una revisión médica el 03/15/2022.