De los archivos de DukeHealth.org. El contenido puede estar desactualizado.
Administre su atención médica desde cualquier lugar con My Duke Health
El trabajo de Gregory Ambrosio como consultor financiero internacional le obliga a viajar al extranjero hasta seis meses al año. Sin embargo, eso no le impide mantenerse al tanto de la atención médica. Utiliza el sitio web seguro de paciente de Duke, My Duke Health (anteriormente Duke MyChart), para concertar citas, hacer sus médicos preguntas y pagar sus facturas, todo desde el ubicaciones más remoto del mundo.
Coordinación de la atención médica a través de zonas horarias
Cuando Gregory Ambrosio se mudó a Wake Forest el año pasado, eligió a Duke para su atención médica debido a su reputación. Se queda en Duke debido a la atención que ha recibido y a la facilidad con la que puede coordinar esa atención.
"Estaba muy emocionado por eso", dijo sobre el sistema My Duke Health. "Veo a unos seis médicos diferentes para varias cosas. Sabía que me ayudaría a mantenerme conectado".
My Duke Health fue útil el año pasado, después de que Ambrosio, de 60 años, se lastimara el hombro mientras transportaba equipaje en Londres. Al regresar a casa, programó una cita con Donald O'Malley, MD, cirujano ortopédico de Duke, quien le recomendó su médico de atención primaria. "Me dijo que me había desgarrado el manguito rotador", recordó Ambrosio. "Necesitaba tener cirugía".
Ambrosio programó el procedimiento para finales del 2014 de diciembre, cuando tuvo una pausa en su apretada agenda de viajes. Consciente de que podría haber problemas con algunos de sus medicamentos, My Duke Health solía enviar mensajes a su hematólogo y endocrinólogo de Duke para que coordinaran con el Dr. O'Malley el uso de su medicamento antes y después de cirugía.
Todo esto lo hizo desde una pequeña isla en medio del Océano Índico.
"Es extremadamente importante para mí poder comunicarme de esta manera", dijo Ambrosio. A menudo estoy en una zona horaria diferente donde puede haber una diferencia horaria de 10 o 12 horas. Tenía que levantarme en medio de la noche para hacer o recibir una llamada telefónica. Mis médicos y yo nos comunicamos constantemente a través del sistema".
O'Malley dice que My Duke Health ha facilitado la comunicación entre pacientes como Ambrosio, así como con médicos. "My Duke Health ha hecho que sea mucho más fácil que la forma tradicional de esperar una llamada telefónica o tener que lidiar con el correo electrónico", dijo. "Si lo configuras sabiamente, tienes la capacidad de hacer muchas de las cosas más simples con solo presionar un botón, y todo está documentado en el sistema My Duke Health".
La ayuda es tan fácil como iniciar sesión
Con la cirugía detrás y la terapia física completada, Ambrosio está de vuelta en el aire con una apretada agenda de viajes para 2015. Viaja con la certeza de que comunicarse con médicos, revisar instrucciones, ver resultados de pruebas y recibir alertas cuando necesita actualizar vacunas es tan fácil como iniciar sesión en su computadora.
