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Administre su atención médica desde cualquier lugar con My Duke Health
El trabajo de Gregory Ambrosio como consultor financiero internacional le obliga a viajar al extranjero hasta seis meses al año. Sin embargo, eso no le impide mantenerse al tanto de la atención médica. Utiliza el sitio web seguro de paciente de Duke, My Duke Health (anteriormente Duke MyChart), para concertar citas, hacer preguntas a sus médicos y pagar sus facturas, todo desde las ubicaciones más remotas del mundo.
Coordinación de atención médica a través de zonas horarias
Cuando Gregory Ambrosio se mudó a Wake Forest el año pasado, eligió Duke para su atención médica debido a su reputación. Permanece en Duke por la atención que ha recibido y la facilidad con la que puede coordinar esa atención.
"Estaba bastante emocionado por eso", dijo sobre el sistema My Duke Health. Veo a aproximadamente seis médicos para diferentes cosas. Sabía que ayudaría a mantenerme conectado.
My Duke Health resultó útil el año pasado, después de que Ambrosio, 60, se lastimó el hombro mientras transportaba equipaje en Londres. Al regresar a casa, programó una cita con Donald O'Malley, MD, especialista en cirugía ortopédica de Duke, quien fue recomendado por su especialista en medicina de atención primaria. "Me comentó que tenía un desgarro en el manguito rotador", recordó Ambrosio. Necesitaba someterme a cirugía.
Ambrosio programó el procedimiento para finales de diciembre 2014, cuando tuvo una pausa en su apretada agenda de viajes. Consciente de que podría haber problemas con algunos de sus medicamentos, utilizó My Duke Health para enviar un mensaje a su especialista en hematología y especialista en endocrinología de Duke, para que pudieran coordinar el uso de su medicamento antes y después de la cirugía con el Dr. O'Malley.
Todo esto lo realizó desde una pequeña isla en el medio del Océano Índico.
"Es muy importante para mí poder comunicarme de esta manera", comentó Ambrosio. A menudo estoy en una zona horaria diferente donde puede haber una diferencia horaria de 10 o 12 horas. Tendría que levantarme en medio de la noche para hacer o recibir una llamada telefónica. Los médicos y yo nos comunicamos constantemente a través del sistema.
O'Malley dice que My Duke Health ha facilitado la comunicación para pacientes como Ambrosio, así como para médicos. "My Duke Health ha facilitado mucho más el proceso en comparación con la forma tradicional de esperar una llamada telefónica o lidiar con el correo electrónico", comentó. "Si lo configura de manera inteligente, tiene la capacidad de realizar muchas de las tareas más sencillas con solo presionar un botón, y todo está documentado en el sistema My Duke Health.
La ayuda es tan fácil como conectarse
Con la cirugía detrás y la terapia física completada, Ambrosio está de vuelta en el aire con una apretada agenda de viajes para 2015. Viaja con la certeza de que comunicarse con médicos, revisar instrucciones, ver resultados de pruebas y recibir alertas cuando necesita actualizar vacunas es tan fácil como iniciar sesión en su computadora.
