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Elegir la atención primaria por comodidad; quedarse por la calidad
Misty Beil (derecha) y su hija, Kate, en su casa
La comodidad llevó a Misty Beil a elegir un médico de atención primaria cerca de su trabajo. La excepcional atención que recibió en Duke Primary Care Meadowmont es la razón por la que también le recomendó a su hija ver a su nuevo médico de familia. Ahora, la atención primaria es un asunto familiar.
Servicio impresionante, personal capacitado
Beil, de Chapel Hill, había estado viendo al mismo médico de atención primaria durante más de 20 años cuando decidió que era hora de que la conveniencia triunfara sobre la estabilidad. En lugar de conducir los kilómetros hasta el consultorio de su antiguo médico, programó una cita para su examen físico anual con Julie Lindsey, MD, una médica de medicina familiar, cuyo consultorio estaba ubicado a pocos minutos del trabajo de Beil como analista de operaciones. Quedó impresionada de inmediato.
"Pude conseguir una cita muy rápidamente", recordó Beil sobre esa visita inicial el año pasado. "Llegué justo el día y la hora que quería". Una vez en la oficina, Beil dijo: "El personal de recepción fue muy amable y me llamaron casi de inmediato. También me impresionó mucho el asistente médico que me tomó la presión arterial. Era fenomenal".
Es reconfortante saber que está presente cuando la necesito.
Hacer de la atención primaria un asunto familiar
Beil, 48, estaba tan satisfecha con la atención recibida de la Dra. Lindsey que recomendó a su hija cambiarse a ella para sus necesidades médicas. Beil dice que ambos consideran que la Dra. Lindsey es excelente.
"La Dra. Lindsey es muy accesible y profesional", dijo Beil, y respeta el tiempo de sus pacientes. Me encanta que programe análisis de sangre antes de la cita, para que los resultados estén listos para discutir durante la visita.
Mensajería segura a través de My Duke Health (antes Duke MyChart)
Beil también se siente satisfecha en el portal de paciente seguro de Duke, My Duke Health, que le permite ver fácilmente los resultados de sus pruebas, pagar facturas y comunicarse con su médico.
"Pude comunicarme con Duke MyChart, hacerle una pregunta a la Dra. Lindsey y ella me respondió al día siguiente", dijo Beil. "Es reconfortante saber que está ahí cuando la necesito".
