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Elegir la atención primaria por comodidad; quedarse por la calidad
Misty Beil (derecha) y su hija, Kate, en el hogar.
La comodidad llevó a Misty Beil a elegir un médico de atención primaria cerca de su trabajo. La atención excepcional que recibió en Duke Primary Care Meadowmont es la razón por la que también le recomendó a su hija ver a su nuevo médico de familia. Ahora, la atención primaria es un asunto familiar.
Servicio impresionante, personal con conocimientos
Beil, de Chapel Hill, había estado viendo al mismo especialista en medicina de atención primaria durante más de 20 años cuando decidió que era hora de que la conveniencia triunfara sobre la estabilidad. En lugar de conducir los kilómetros hasta el consultorio de su antiguo médico, programó una cita para su examen físico anual con Julie Lindsey, MD, especialista en medicina familia, cuyo consultorio estaba ubicado a pocos minutos del trabajo de Beil como analista de operaciones. Quedó impresionada de inmediato.
"Pude conseguir una cita muy rápido", recordó Beil sobre la visita inicial del año pasado. Me programé para el día y la hora que deseaba. Una vez en la oficina, Beil comentó: "El personal de recepción fue muy amable y me llamaron casi de inmediato.. También me impresionó mucho el profesional de asistencia médica que me tomó la presión arterial. Fue fenomenal.
Es reconfortante saber que está presente cuando la necesito.
Convertir la atención primaria en un asunto familiar
Beil, 48, estaba tan satisfecha con la atención recibida de la Dra. Lindsey que recomendó a su hija cambiarse a ella para sus necesidades médicas. Beil dice que ambos consideran que la Dra. Lindsey es excelente.
"La Dra. Lindsey es muy accesible y profesional", dijo Beil, y respeta el tiempo de sus pacientes. Me encanta que programe análisis de sangre antes de la cita, para que los resultados estén listos para discutir durante la visita.
Mensajería segura a través de My Duke Health (anteriormente Duke MyChart)
Beil también encuentra satisfacción en el portal seguro de pacientes de Duke, My Duke Health, que le permite ver fácilmente los resultados de sus pruebas, pagar facturas y comunicarse con su médico.
"Pude acceder a Duke MyChart, hacerle una pregunta a la Dra. Lindsey y ella me respondió al día siguiente", dijo Beil. Es reconfortante saber que está presente cuando la necesito.
