Solicitamos que traiga un documento de identificación, como una licencia de conducir, tarjetas de seguro y formularios de autorización. Procesaremos reclamaciones por servicios con sus seguros. En el momento de su visita, es posible que se le pida que pague cantidades no cubiertas por seguro, como copagos, deducibles y coaseguro. Si tiene múltiples citas, su seguro puede requerir múltiples copagos.
Trabajando con usted
Duke se compromete a ofrecer atención con dignidad y respeto. Si tiene preguntas o no puede pagar su factura en su totalidad, comuníquese con nosotros y permítanos ayudarle. Nuestros asociados de servicio al paciente, consejeros de atención financiera y coordinadores financieros ayudarán a completar las solicitudes de planes de pago mensual, programas de asistencia financiera y programas patrocinados por el gobierno.
Preguntas sobre facturación
Si tiene alguna pregunta sobre sus copagos, deducibles o requisitos de coaseguro, por favor llame a su seguro. Si tiene preguntas sobre su factura o desea hablar con alguien sobre asistencia financiera, comuníquese con el Centro de Servicio al Cliente de Duke Health al 800-782-6945 o 919-620-4555.
My Duke Health
My Duke Health (anteriormente Duke MyChart) es un portal electrónico seguro que puede utilizar para pagar factura, ver resultados de laboratorio, programar citas, enviar mensajes a equipo de atención médica y solicitar reposiciones de receta.