Aviso a los pacientes sobre el robo de una memoria USB

El Duke University Health System ("DUHS") está comprometido a salvaguardar la seguridad y la confidencialidad de la información de nuestros pacientes.  Lamentablemente, la siguiente información detalla una violación de la privacidad que afectó a ciertos pacientes tratados en el Duke Children's Health Center y en el Lenox Baker Children's Hospital desde diciembre 2013 hasta junio de 2014.  

El 1 de julio de 2014, nos enteramos de que una memoria USB sin cifrar que contenía información de pacientes fue robada, junto con otros artículos, de una oficina administrativa de DUHS esa misma mañana.  Inmediatamente se contactó a las autoridades y se inició una investigación exhaustiva para identificar la información incluida en la memoria USB.  Nuestra investigación determinó que la memoria USB contenía hojas de cálculo que incluían los nombres de los pacientes, los números de los registros médicos, los nombres de los médicos y, en algunos casos, los nombres de ciertas Duke University Hospital ubicaciones visitadas.  Las hojas de cálculo no incluían ningún número de seguro social, información clínica ni información financiera.  No se incluyeron registros médicos, y este incidente no afectará la atención del paciente. Hasta la fecha, la autoridad policial no ha podido localizar la memoria USB. 

No hay razón para creer que la información en la memoria USB se haya utilizado de ninguna manera.  Sin embargo, por precaución, comenzamos a notificar a los pacientes el 29 de agosto y 2014 de agosto, y hemos establecido un centro de llamadas dedicado para responder cualquier pregunta que puedan tener los pacientes potencialmente afectados.  Si considera que está afectado pero no ha recibido una carta antes del 19 y 2014 de septiembre, por favor llame al 1-866-819-2163, de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 9:00 hora del este. 

Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda causar a la población paciente.  Para ayudar a prevenir que algo así ocurra en el futuro, estamos mejorando nuestros procesos de cifrado y reforzando la capacitación del personal sobre el uso del cifrado y la importancia de manejar la información del paciente de manera segura.