Los proveedores de Duke conectan a pacientes elegibles con valiosos recursos comunitarios
El programa busca superar los desafíos que causan desigualdades en la salud
Los proveedores de Duke Health están colaborando con una red del Departamento de Salud y Servicios Humanos de North Carolina para que los pacientes elegibles puedan acceder a los recursos comunitarios que necesitan para combatir las desigualdades sociales, como la inseguridad alimentaria, las dificultades relacionadas con la vivienda y los problemas de transporte. Toda la información que usted, su proveedor médico, y la organización comunitaria que obtenga su consentimiento compartan en la plataforma conocida como NCCARE360 será confidencial.
Es importante conectar a los pacientes con estos recursos vitales para mejorar su salud y bienestar general, señaló la Dra. Susan Spratt, MD, endocrinóloga de Duke Health. "Aunque la desigualdad en el acceso a los alimentos o al transporte no es una necesidad médica, puede tener un impacto significativo en la forma en que los pacientes reciben atención médica y afrontan las enfermedades crónicas. Los proveedores se encuentran en una posición única para ayudar a los necesitados y a la comunidad en general para que alcancen la equidad en salud".
Cómo obtendrá información sobre NCCARE360
La próxima vez que se registre en línea para su siguiente visita o acuda a una cita con su proveedor, es posible que le pregunten si tiene necesidades o problemas sociales. Si indica que tiene dificultades para cubrir sus gastos de alimentación, vivienda o atención médica, su proveedor le informará que puede recibir asistencia si reúne ciertos requisitos y le hablará de NCCARE360 durante su visita. Esta red ayuda a las personas con distintos servicios, como vestimenta y alimentos, capacitación laboral y asistencia jurídica, salud conductual y mucho más.
El hecho de mantener estas conversaciones con los pacientes demuestra los pasos que los proveedores de Duke Health están dando para que la atención no termine con la estadía hospitalaria o la visita a la clínica. Así lo explicó el Dr. Devdutta Sangvai, MD, vicepresidente de la Oficina de Gestión de la Salud de la Población de Duke y director ejecutivo de Duke Connected Care: la organización de atención responsable de Duke Health encargada de que los pacientes reciban atención médica coordinada y de alta calidad. "Atender todas las necesidades de nuestros pacientes nunca ha sido un 'servicio adicional' a nuestra labor", afirmó. "Podemos mejorar los resultados de los pacientes si consideramos sus distintos factores de vida y necesidades sociales".
La Dra. Spratt está de acuerdo. "El lugar donde vive, trabaja y juega puede afectar su estado de salud", informó. "Al detectar y atender las necesidades sociales, podemos ayudar a cerrar esa brecha".
Toda la información es confidencial
Conocer más sobre los programas que pueden ayudarle es completamente opcional. Le pediremos permiso para poder hablar sobre el tema o para compartir su nombre e información de contacto con nuestros socios comunitarios. Si elige participar, puede dar su consentimiento firmando un documento en una cita presencial o en forma electrónica desde una computadora o un dispositivo móvil, o completando un formulario en My Duke Health (anteriormente Duke MyChart). Si decide conectarse con una organización, podrá examinar cómo esos recursos benefician a su salud general con su proveedor.
Salud y bienestar para todos por igual
NCCARE360 es parte importante del objetivo de Duke Health de lograr resultados de salud justos para todos. El sistema de salud espera que al conectar a los pacientes con programas, organizaciones y recursos útiles, todos (los pacientes y la comunidad en general) estén un paso más cerca de lograr una salud y un bienestar iguales para todos.
